IT-Techniker (w/m/d)

Bewerberprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) bzw. Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
• Gute Kenntnisse in Windows 10, MS Office, Active Directory, Android / iOS
• Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) sowie im Umgang mit Client-Hardware und Mobile-Device-Management von Vorteil
• Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
• Freude an Kundenkontakt
• Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
• Ausgeprägte Organisations- & Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Support und Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, Email und Ticketsystem
• Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
• User- und Clientmanagement (Deployment, IMAC-Leistungen, Active Directory, File- & Exchange-Server, kundenspezifische Anwendungen)
• Beratung bei Fragen und Anfragen, Unterstützung bei Projekten
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
• Aktive Überwachung von technischen Systemen
• Durchführen von Usertrainings nach Umstellungen 
• Vorbereitung und Betreuung von Audio- & Videokonferenzen, Mobile Device Management

Wir bieten

• Sicherer und stabiler Arbeitgeber
• Langfristige Anstellung
• Monatsgehalt zwischen € 2.100,00 und € 2.500,00 brutto/Monat
• Überbezahlung abhängig von der Qualifikation und Berufserfahrung
• Teamwork und gutes Arbeitsklima
• Zielgerichtetes Training on the Job
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice Möglichkeit
• Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Kontaktdaten