Einsatzort

Klagenfurt

Filiale

Klagenfurt

Für einen unserer Stammkunden suchen wir für eine langfristige Position mit Übernahmemöglichkeit zur baldmöglichen Einstellung einen:  

Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Bewerberprofil
  • Lehrabschluss (IT-Technik) oder Ausbildung mit besonderer IT-Fokussierung
  • Erfahrung im Bereich IT-Helpdesk bzw. IT Anwender- Betreuung
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität, Engagement, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und MS-Office
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung mit ITSM Ticketsystemen und von Microsoft Active Directory wünschenswert
Aufgaben
  • Erfassung und Betreuung (First Level Support, Service Desk) von Störmeldungen und Benutzeranfragen über unterschiedliche Kanäle (Telefon, E-Mail, Portal, Ticketsystem, etc.)
  • Lösung von Benutzerproblemen/-anfragen vorwiegend über Remote-Support
  • Bei Bedarf Einschaltung des Second Level Supports, Übernahme und Durchführung von standardisierten Tätigkeiten aus dem 2nd-Level
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Wir bieten
  • Es erwartet Sie eine spannende Position mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen und hoch engagierten Team
  • Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Std./Woche
  • Das kollektivvertragliche Monatsgehalt beträgt € 2.051 brutto
  • Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich
Kontaktdaten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular.  Frau Iris Laßnig freut sich auf Ihre Bewerbung!   Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Niederlassung ACTIEF JOBMADE GmbH | Niederlassung 9020 Klagenfurt | Pischeldorfer Straße 186