Einsatzort

Salzburg

Filiale

Salzburg

Für einen unserer Kunden, einen großen Energieanbieter, suchen wir ab sofort:
 

Engineer Telekom 1st & 2nd-Level Support (m/w/d)

Bewerberprofil
  • Technische Ausbildung im Bereich Telekom, Netzwerktechnik, IT
  • Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Telekom/IT-Bereich (WAN, LAN, Funk, Serversysteme)
  • Erfahrung im Telekom/IT-Bereich
  • Bereitschaft für 24×7 Schichtbetrieb
  • Kommunikation mit (internen und externen) KundInnen
  • Lösungsorientierung / Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
  • Mitarbeit in einem 24×7 NOC (Telecom Network Operation Center) als zentrale Anlaufstelle für interne und externe KundInnen
  • Überwachung und aktives Monitoring des Betriebszustandes aller Telekom-Services sowie der zugrundeliegende Infrastruktur-Systeme
  • Störungseingrenzung
  • Ende-zu-Ende Verantwortung für Telekom-Service-Entstörung
    • Spezifikationsgemäße Verfügbarkeit der TK-Services (SLA Einhaltung)
    • Einhaltung spezifischer Qualitätskriterien (QoS, Latenz, etc.)
    • Registrierung und Eingrenzung bzw. Einordnung von Störungen
    • Verantwortung für Service-Wiederherstellung
    • Weiterleitung und Koordination mit Support-Spezialisten (Interne Service Experten, externe Service-PartnerInnen)
    • Dokumentation und Information über Bearbeitungsstand der Störungen
  • Erstellung von Störungsdokumentation für die Telekom-Systeme
    • Aufbereitung der Verfügbarkeits-, Performance- und Störungsparameter für den Telekom-Betrieb
Wir bieten
  • Vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld in einem innovationsgetriebenen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsräume und ideale öffentliche Anbindung
  • Tolles Arbeitsklima durch wertschätzende Führungskultur und fairen Umgang miteinander
  • Kollektivliches Mindestgehalt monatlich EUR 2.892,09 brutto + Schichtdienstvergütung
  • Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben
Kontaktdaten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Niederlassung 
ACTIEF JOBMADE GmbH | Niederlassung 5020 Salzburg | Innsbrucker Bundesstraße 67
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