Als Mitarbeiter in der Auftragserfassung und im Kundenservice sind Sie dafür verantwortlich, Kundendaten zu prüfen und sicherzustellen, dass die eingegebenen Informationen vollständig und korrekt sind. Sie bearbeiten Kundenaufträge und helfen bei Kundenreklamationen, indem Sie schnell und effizient auf Probleme reagieren und Lösungen anbieten. Darüber hinaus überwachen Sie Sendungen und stellen sicher, dass sie pünktlich und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen. Sie halten sich an Qualitätsrichtlinien und -vorgaben und stellen sicher, dass alle Prozesse und Abläufe den Standards entsprechen. Als kompetente Schnittstelle zwischen KundInnen, Frächtern und MitarbeiterInnen sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenaufträge effektiv und effizient bearbeitet werden.